Ética na Internet – Mensageiros Instantâneos

O uso de mensageiros instântaneos é uma prática comum que já está incorporada à vida das pessoas que utilizam a Internet como ferramenta do cotidiano. Os mensageiros instantâneos (MSN, Skype, Yahoo Messenger, Google Talk e outras ferramentas de bate-papo) são ótimos mecanismos de comunicação e são indispensáveis àqueles que a procuram de forma barata, simplificada e em tempo real.

Para que serve “todo mundo” já sabe; usar com ética, bem ... , isso é outra história que passaremos a discutir. (...)

Primeiro devemos raciocionar da seguinte maneira: Qual é a sua pretensão quando abre o comunicador? Como você quer ser percebido pelos seus contatos? Essa impressão você irá transmitir basicamente por meio dos ‘status’.

Disponível: Isso indica que qualquer pessoa poderá começar a conversar contigo. O erro mais comum em utilizar esse ‘status’ indevidamente reside em não responder dentro de um tempo razoável àqueles que estabelecem comunicação. Deixar seus ‘status’ no disponível e não responder equivale a ignorar alguém que quer falar contigo.

Ocupado: Bem ... , ocupado é o contrário de disponível. Quem está ocupado não pode ou não quer que estabeleçam contato com ele, ou porque está conversando com alguém e não quer conversar com outra pessoa, ou porque está esperando alguém entrar para conversar e não pretende “dialogar” com os que estão disponíveis ou porque está envolvido em uma tarefa e não quer ser interrompido. Respeitar os ‘ocupados’ é regra de etiqueta virtual. Se por acaso quiser conversar com alguém que está com o ‘status’ ‘ocupado’, deixe um recado nesse sentido (por exemplo: “Assim que puder, preciso falar com você”).

Ausente: A resposta está no termo, ou seja, é para aquela situação em que você precisa sair com o intuito de voltar dentro de algum tempo. Não se deve usar ‘ausente’ para casos em que se pretende ficar ausente por horas. Dessa maneira, opte por fechar o comunicador. A ideia do recado – mencionado no item anterior – também se aplica a este tópico.

Invisível: Invisível é a tradução que estabeleceram para offline que significa desconectado, porém o que ocorre, por exemplo no MSN, é que a pessoa não fica desconectada, e sim escondida. Esse é o ‘status’ clássico do bisbilhoteiro (aquele que não quer que saibam que ele está presente, no entanto, fica a observar os que estão). Esse ‘status’ é, no mínimo, mais aético que os demais pelo que já foi dito e porque algumas pessoas atrevem-se a conversar estando escondidas e negando o direito a quem está visível de conversar de “igual para igual”.

Além das características dos ‘status’ que é a “pré-conversa”, há a conversa em si. Para não me alongar nisso que é inerente a cada um, basta lembrar que é uma conversa como outra qualquer e deve haver a mesma postura que se estabelece no mundo real, a diferença é que os comunicadores têm algumas características adicionais que devem ser usadas com inteligência. Por exemplo, se estiver conversando com o chefe ou com pessoas que exigem posturas mais sérias, evite escrever muitas palavras abreviadas ou ficar enviando dezenas de emoticons (carinhas). No mais, avise as pessoas com as quais estiver conversando quando não puder prolongar a conversa ou quando for sair do comunicador (finalizamos as nossas conversas no mundo real, não é mesmo? Ou você é do tipo que começa uma conversa, termina sem pontuá-la e sai sem avisar o seu interlocuto deixando-o com cara de interrogação?). Por último, gostaria de frisar que opções como bloquear e excluir desgastam ou encerram vínculos virtuais, por isso, pense bem antes de utilizá-las.

Essas foram algumas poucas dicas para se estabelecer novas relações virtuais e para fortalecer as já existentes, afinal, os bons valores sociais devem ser incorporados também ao cotidiano virtual.